BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage BTS Économie Sociale et Familiale

Travailler dans le commerce

Devenir un commercial généraliste expert de la Relation Client considéré sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Conditions d’admission

  • Être titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel
  • Examen du dossier
  • Entretien
  • Validation par contrat d’entreprise

Durée de 2 ans

Enseignements & Matières

  • Culture Générale et Expression
  • Langue vivante étrangère Anglais
  • Langue vivante étrangère Allemand-Espagnol
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client - Négociation Vente
  • Relation client - Distance et Digitalisation
  • Relation client - Animation de Réseaux

Apprentissage

Rythme : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise

Débouchés

  • Délégué(e) commercial(e)
  • Manager d’équipe
  • Technico-commercial(e)
  • Responsable d’agence
  • Responsable e-commerce
  • Négociateur(trice)
Poursuites d’études :
- Bachelor Marketing, licences professionnelles (commerciale, immobilière, assurance…)
- École de commerce